Корзина
455 отзывов
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ИНСТРУМЕНТА при заказе от 2000грн*Подробнее
УкраинаХарьковская областьХарьковХарьков, ул. Юрьевская 17
38(096)-893-19-46
+380968931946
+380507041959
+380635037418
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Автосервисное оборудование и инструмент от "ToolGrand"
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Как воспользоваться бесплатной доставкой от PROM?

    В последнее время мы столкнулись с вопросом от наших покупателей о том, почему при "Промоплате" доставку товара оплачивает покупатель?

    Мы разобрались в данном вопросе и вот что выяснили: для того, что бы клиент получил товар бесплатно от PROM необходимо сделать следующее:

    • товар должен быть оплачен Пром-оплатой на сумму от 200 грн (включительно);
    • оформлен в каталоге Prom.ua, а не на сайте компании (это очень важный момент);
    • фактический/объемный вес заказа не должен превышать 30 кг (самая длинная сторона посылки не должна превышать 120 см, с учетом упаковки). 

    Так же при формировании заказа в кабинете покупателя видно осуществляется ли доставка товара бесплатно от PROM или нет.

    Будьте внимательны при оформлении заказа БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от PROM

  • Как правильно настроить краскопульт?

    Очень часто нам задают вопрос о том, как настроить краскопульт для покраски авто? Мы подобрали видео, в котором более точно вам расскажут об этом.

    Рекомендуем в видео обратить внимание на сам процесс настройки краскопульта, а не на рекламу моделей краскопультов.

     

  • Какое масло надо использовать с пневмогайковертом?

    Для работы с пневмоинструментом необходимо использовать масло И-20, а так же использовать или минимасленку или лубрикатор для очистки воздуха и подачи масла в пневмогайковерт.
  • Как правильно подобрать пневмогайковерт?

    Часто нас спрашивают: "Какой пневмогайковерт лучше взять?".

    Обращаем ваше внимание, что при выборе пневмогайковерта нужно обратить внимание на:

    • цель использования (если приобретаете для личного использования (ремонт авто в гараже и т.д), то рекомендуем приобретать не дорогие гайковерты с усилием до 650N/m, для шиномонтажа  - от 800N/m)
    • размер посадочного квадрата (о этого зависит размер головок)
    • обороты гайковерта
    • расход воздуха (сможет ли ваш компрессор обеспечить необходимой производительность ваш гайковерт)
    • наличие реверса
    • вес
  • Отличие в сериях AAEX и AAEB наборов ключей TOPTUL?

    Хотелось бы отметить, что данные ключи TOPTUL Изготовлены из CrV стали, имеют сатиновое покрытие и имеют увеличенный крутящейся момент (в 1,6 раз выше) по сравнению со стандартом ANSI и DIN. Это достигается путем увеличенного количества зубцов на накидной части ключа.

    Отличительной особенностью ключей Toptul серии AAEX является то, что они более легче, чем серия AAEB и имеют более тонкий профиль, что обеспечивает доступ ключа в ограниченном пространстве.

  • Можно ли работать бутылочным домкратом в горизонтальном или в перевернутом виде?

    Мы не рекомендуем работать домкратом бутылочным в горизонтальном или в перевернутом виде. Система проточек в подобных конструкциях не позволяет перекачивать масло в цилиндр, в следствии чего образуется воздушная прокладка и домкрат не поднимает. Для подобных целей на рынке представлены другие типы домкратов.

  • Когда нужно менять масло в компрессоре?

    Если масло уже залито  в картер компрессора заводом производителем, то через 30 часов работы или через один месяц работы компрессора.

    Затем замену масла необходимо проводить каждые 3 месяца.

  • Как правильно работать краскопультом системы HVLP?

    Из-за низкой скорости воздуха, переносящего лакокрасочный материал, пистолет HVLP нужно держать ближе к окрашиваемой поверхности (на расстоянии 15-20 см вместо 20-25см). Окрашивание при этом становится более аккуратным и больше материла ложится на изделие.

    Пример нанесения краски на поверхность краскопультами HVLP и LVLP

  • Что такое омологация оборудования?

    VAG - омологация
    Омологация — усовершенствование оборудования, улучшение его технических характеристик с целью соответствия стандартам или требованиям страны-потребителя товара. Омологация  - это синоним сертификации.
  • Как правильно выбрать краскопульт для покраски?

    Для того, что бы правильно подобрать краскопульт для покраски, необходимо определить какой тип краски будет использоваться для покрасочных работ. Для каждого вида ЛКМ подходит краскопульт с дюзой соответствующего размера.

    Итак:

    • Покрытие «металлик» — 1,2…1,3 мм
    • Краски акриловые, лак – 1,4…1,5 мм
    • Грунт акриловый 2К – 1,5…1,7 мм
    • Шпатлевки жидкие – 1,7…2,5 мм

    Так же следует определиться с системой распыления:

    • H.P. – большой поток воздуха и высокое давление на выходе характерна для универсальных краскопультов, которые лучше всего применять для бытовых нужд.
    • L.V.M.P - малый поток воздуха и среднее давление на выходе обеспечивает равномерное нанесение краски и экономит до 15% краски.
    • H.V.L.P - большой поток воздуха и низкое давление на выходе подходит для нанесения тончайших слоев краски и экономит до 30% краски.
    • L.V.L.P - малый поток воздуха и низкое давление на выходе обеспечивает совершенное распыление краски. Такой тип технологии распыления самый экономичный и экологически чистый, поскольку уменьшает разбрызгивание лкм на 35%.

    Пример распыления системами:

  • Правила работы с динамометрическим ключом.

    Установка заданного момента:

    1. Взяв ключ в левую руку, правой рукой разблокируйте ручку установки момента, поворачивая стопор против часовой стрелки. Стопор расположен в нижней части ключа. Установите требуемое усилие по вертикальным шкалам на ключе и рукояти, поворачивая ручку установки. После установки усилия обязательно затяните стопор, вращая его по часовой стрелке.
    2. Производите затяжку.
    3. При достижении установленного момента раздастся отчетливый щелчок, ощутимый также рукой. Затяжка окончена.

    Внимание: Не продолжайте затяжку после щелчка, это может привести к превышению заданного момента затяжки и поломке ключа.

    Предостережения:

    1. Если ключ некоторое время не использовался, то необходимо перед началом работы произвести несколько затяжек при малом значении усилия. Это позволит специальной смазке заполнить внутренний рабочий объем.
    2. Не использовать ключ за пределами рабочего диапазона.
    3. После работ ручку установки момента обязательно свести в ноль.
  • Какое масло нужно использовать для домкратов, прессов?

    Для работы гидравлических домкратов, прессов, стяжек, растяжек и прочего гидравлического оборудования используется масло индустриальное И-20.

    Нельзя использовать "отработку", тормозную жидкость, моторное масло.

  • Условия гарантийного обслуживания товара?

    Гарантийный срок эксплуатации оборудования от 6 до 24 месяцев со дня покупки при соблюдении потребителем правил эксплуатации и своевременного проведения технического обслуживания.

    Условия гарантийного обслуживания

    1.  Гарантия действует при наличии правильно заполненного гарантийного талона с указанием даты продажи, модели, названия фирмы-продавца, подписи продавца и покупателя.

    2.  Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и соблюдения правил техники безопасности.

    3.  Гарантия не распространяется:

    •  на любые виды очистки от загрязнения;

    •  на механические повреждения оборудования, а также проводов и разъемов;

    •  на части изделия, которые легко повреждаются (пластмассу);

    •  на выход из строя деталей, обладающих ограниченным сроком службы.

    4.  Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

    •  использование устройства не по назначению;

    •  нарушение потребителем технических характеристик (превышение допустимой на устройство нагрузки и др.);

    •  нарушение потребителем правил эксплуатации и хранения устройства;

    •  устройство получило механическое или химическое повреждение в результате транспортировки и эксплуатации;

    •  повреждения, которые возникли вследствие нарушения требований изготовителя при установке и эксплуатации;

    •  повреждения возникли вследствие перегрузки или небрежной эксплуатации;

    •  повреждения возникли вследствие невыполнения указания о сливе воды из оборудовния перед зимним периодом;

    •  повреждения, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнения, молнии и т.п.), а также других причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя;

    •  повреждения, которые возникли  вследствие попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых, повреждения грызунами и т.п.;

    •  при использовании в устройстве не оригинальных  запасных частей;

    •  ремонт или внесение конструктивных изменений не уполномоченными лицами;

    •  если детали вышли из строя ввиду несвоевременного проведения технического и периодического обслуживания;

    •  очевиден полный износ деталей в результате чрезмерной эксплуатации за короткий срок;

    •  имеется ржавчина на деталях;

    •  имеются явные признаки внешнего или внутреннего загрязнения.

    5.  Если устройство вследствие интенсивной эксплуатации требует дополнительного периодического  обслуживания, эти работы выполняются за счет потребителя.

    6.  После окончания гарантийного срока эксплуатации ремонт производится за счет потребителя.

    Дефективные  изделия принимаются для гарантийного обслуживания только чистыми, укомплектованными и в оригинальной упаковке.

  • Какое масло нужно использовать в компрессорах поршневых?

    Для работы поршневых компрессоров используется компрессорное масло или масло марки 10W40 полусинтетика.
  • В чем отличие краскопультов пневматических HVLP и LVLP?

    Краскопульты пневматические LVLP – низкое давление с малым объемом воздуха. LVLP – новейшая европейская технология, разработанная на базе технологии HVLP (низкое давление с большим объемом воздуха). Она максимально устраняет проблемы в окрашивании различных поверхностей.

     Ключевые преимущества технологии LVLP: великолепный результат распыления, уменьшение туманообразования (перераспыла), низкий расход воздуха. Применение технологии LVLP обеспечивает очень высокий коэффициент переноса ЛКМ на обрабатываемую поверхность – до 92% (для сравнения, HP – до 45%, HVLP – до 75%). Это обуславливает экономичное использование дорогостоящих лакокрасочных материалов при неизменно высоком качестве распыления.

     Пневматические краскопульты LVLP используются для профессионального окрашивания поверхностей, требующих самого высокого качества покрытия. Они могут работать с широким спектром лакокрасочных материалов: акриловыми, водорастворимыми красками, металликами и неметалликами, жидкими шпатлевками, грунтовками, перламутрами, нитрокрасками и др.

     В покрасочных пистолетах LVLP идеально сочетаются высокая скорость и производительность нанесения ЛКМ, низкий расход краски и воздуха, малое туманообразование, высокое качество распыления. Технология LVLP досконально соответствует всем стандартам и нормам, действующим в отрасли.

    Краскопульты пневматические HVLP – низкое давление с большим объемом воздуха. Данная технология была разработана в начале 80-х годов ХХ века в связи с ужесточением законодательства по охране окружающей среды. Пневматические краскопульты, работающие по технологии HVLP, имеют особое строение внутренних воздушных каналов и распыляют лакокрасочные материалы при низком избыточном давлении сжатого воздуха.

     В покрасочных пистолетах HVLP давление распыления на воздушной головке не превышает 0,7 атмосфер. Стоит отметить, что давление сжатого воздуха на входе в краскопульт может быть существенно выше – от 2 до 4,5 атмосфер. Пневматические краскораспылители HVLP обеспечивают перенос ЛКМ на окрашиваемое изделие до 75%.

    Уменьшение потерь краски на туманообразование достигается благодаря тому, что мелкие частички ЛКМ, распыляемые при низком давлении, движутся с невысокой скоростью и образуют «мягкий» факел краски, который равномерно ложится на изделие.

     Пневматические пистолеты HVLP производятся в вариантах с верхними и нижними бачками. Краскораспылители данного типа могут использоваться с любыми видами красок, жидких шпатлевок, лаков и др.

  • В чем отличие Sprint6k и Sprint6k+?

    Отличия Sprint 6K+ от Sprint 6K:

    • подсветка рабочей зоны
    • переходники для промывки форсунок в обратном направлении
    • шайбы для установки более тонких форсунок
    • металлическая подставка для 6 стаканов (на фото)
    • цена

    В остальном стенды Спринт 6К плюс и Спринт 6К одинаковые

  • В чем основное отличие в комплектации наборов инструментов на 94ед. и 108ед?

    В комплектацию набора инструмента 108ед. входят головки типа Е (до 13ед.)

  • В чем отличие инструмента, изготовленного из CrV и Cr-Mo?

    Перед покупкой инструмента стоит обратить внимание на эти знаки и ознакомиться с их значением.

    CrV (хромованадиевая сталь ) – характеризующаяся повышенной устойчивостью к коррозии и образованию ржавчины. Добавление хрома значительно улучшает восприимчивость стали к закалке. Добавление ванадия увеличивает вязкость стали при термической обработке, что положительно влияет на устойчивость к высоким температурам и препятствует деформациям.

    Cr-Mo (хромомолибденовая сталь ) – определенно самая легкая, благодаря чему изделия из этой стали более прочные при меньшем удельном весе. Добавление молибдена увеличивает растяжимость стали при высоких температурах и предотвращает деформацию. Также увеличивает общую устойчивость стали к коррозии во влажной и кислой среде.