Автоматизация работы СТО — в чем плюсы ?

Автоматизация работы СТО 

Автоматизация — это буквально незаменимый аспект построения бизнес-процессов автосервиса. Она позволяет ускорить и упростить множество административных операций, а также вести учет заказов, клиентов, склада и финансов. Каждый предприниматель должен внедрить программу для автоматизации автосервиса в своей мастерской, если хочет превзойти конкурентов и создать хорошую репутацию.

Как автоматизировать работу автосервиса?

К счастью, изобретать велосипед не придется. Владельцы СТО могут внедрить специальное программное обеспечение, настроив его под особенности своей компании. Стоит сразу же отметить, что бесплатные программы для автосервиса вы вряд ли найдете. Однако расходы на софт в скорости окупятся, потому что помогут существенно усовершенствовать бизнес.

Далее мы расскажем о том, как выбрать действенную программу для автосервиса и от каких проблем она избавит работников автосервиса.

5 проблем автосервиса, которые поможет решить автоматизация

Нехватка времени

Это первая и самая очевидная проблема любой СТО. С помощью автоматизации автосервиса сотрудники смогут сэкономить время, которое раньше тратили на административную волокиту, заполнение отчетов, форм и карточек. Все данные о заказах, клиентах и их транспортных средствах будут храниться в единой базе, а множество документов можно будет сформировать несколькими щелчками мыши.

Халатность

Целый ряд мелких рабочих процессов обрушивается на голову любого предпринимателя и его сотрудников. Всегда есть риск что-то проглядеть или позабыть. Программа для СТО — это менеджер автосервиса на максималках, ведь там, где человек ошибается из-за своей невнимательности, она работает бесперебойно.

Неразумная трата средств

Часто деньги компании тратятся впустую из-за недостатка упорядоченности данных, нехватки аналитики и непонимания того, куда следует направить финансы. Причиной глупых расходов нередко становится банальное недопонимание между сотрудниками или недостаток коммуникации. 

В результате полки склада заполняются ненужными товарами, большое количество средств уходит на безрезультатные рекламные кампании, а разработка сбалансированного бюджета пылится среди отложенных дел. Автоматизация автосервиса поможет исправить положение, указав на основные статьи расходов и доходов, а также поможет отследить движение денежных средств.

Беспорядок на складе

Пожалуй, этот тип головной боли знаком всем сотрудникам СТО. Найти нужный инструмент или запчасть порой так же тяжело, как отыскать иголку в стоге сена. Про разумные и своевременные закупки иногда и вовсе никто не вспоминает. Автоматизация автосервиса решает, в том числе, и эти проблемы, позволяя привести склад в порядок. 

Путаница в документах и данных

Программа для учета на СТО — это волшебная палочка для руководителя. Формирование документации упростится до нескольких щелчков мышью. Вы всегда будете иметь доступ к актуальным данным и сводкам в режиме реального времени, чтобы оставаться в курсе происходящего в вашей компании. 

Преимущества автоматизации автосервиса

Возможности автоматизации автосервиса варьируются в зависимости от системы. Рассмотрим полный спектр полезных функций такого софта на примере программы для СТО RemOnline 

Фиксация лидов

С помощью программы для СТО вы фиксируете входящие заявки из разных каналов — с сайта, соцсетей, телефонных звонков и других. Они все будут храниться в системе для дальнейшей связи с клиентом. Это позволит команде основательнее подходить к обработке и предлагать клиентам нужные им услуги. Тем самым вы повысите успешную конверсию заявок в реальные заказы.

База клиентов

Вести учет клиентов и хранить историю взаимодействия с ними необходимо. Благодаря программе для СТО у вас под рукой всегда будет наполненная база данных с контактами посетителей и историей ремонта их автомобилей. Вы в любой момент сможете связаться с заказчиком для уточнения деталей и сообщения информации. Также в RemOnline есть возможность настроить персональные скидки для лояльных и постоянных клиентов.

Планирование работы СТО

С помощью этой опции вы сможете вести предварительную запись клиентов на дни и недели вперед. Таким образом вам будет проще найти время и свободного мастера для выполнения заказа. Планировщик позволит равномерно распределить загруженность мастеров и подъемников на недели и месяцы вперед. 

Нормы времени на выполнение этапов заказа также помогут ускорить процессы и отследить скорость работы тех или иных сотрудников. В то же время эта функция поможет руководителю правильно расставить приоритеты, чтобы занять мастеров срочными заказами.

Автоматизация учета автотранспорта

Программа для СТО существенно ускорит заполнение форм заказов, таблиц и прочей документации. С помощью интеграции RemOnline с VIN Lookup сотрудники автосервиса смогут в разы быстрее внести информацию о транспортном средстве в систему учета. Более того, в программе будет сохраняться история  каждого заказа, а соответственно — и ремонта автомобилей.
Помимо этого, вы можете предварительно рассчитывать стоимость заказа и утвердить ее с клиентом. Для этого не нужен отдельный калькулятор или софт, — расчет в программе проходит автоматически.

Складской учет

С системой управления СТО складской учет на автосервисе наконец-то получит шанс преобразиться. Благодаря программе вы сможете: 

• отследить местоположение и перемещение запчастей и инструментов;
• проводить инвентаризацию и находить нехватки;
• вовремя пополнять запасы на складе;
• синхронизировать склад и продажи.

Таким образом у вас получится создать упорядоченный и наполненный нужным оборудованием склад.

Финансовый учет

CRM-система для автосервиса позволит наладить качественный финансовый учет на СТО. Программа упростит:

• ведение отчетности;
• отслеживание состояния касс и движения денежных средств;
• контроль задолженностей и своевременный расчет с клиентами и поставщиками. 

Держа руку на пульсе ключевых финансовых показателей, гораздо проще сбалансировать бюджет, сократить расходы и приумножить прибыль.

Итак, автоматизация работы СТО существенно облегчит ведение автосервиса. А такая программа как RemOnline   позволит эффективно управлять командой и регулировать стратегию компании для достижения лучших результатов.