Відгуки про компанію Toolgrand - автосервісне обладнання та інструмент

высокая скорость отправки заказов - это точно не в этой компании. заказ сделал 08.04. связались быстро, обещали отправить на следующий день (09.04), но на момент написания отзыва (11.04) отправки так и не было. крайне не рекомендую заказывать что-либо у этой компании, т.к. ждать нужно будет долго. заказ уже сделал в другом месте.

• 11/ квіт. 2020Коментар продавця

  Добрый вечер. Ваш заказ был отправлен 9.04 и 10.04 прибыл в отделение. Вы не забрали заказ.

класний продавець, все точно та оперативно

• 07/ квіт. 2020Коментар продавця

  Спасибо, Григорий, за ваш отзыв.

• 04/ квіт. 2020Коментар продавця

  Спасибо, Григорий, за ваш отзыв.

##- Введите свой ответ над этой строкой -##
Ваш запрос (137524) обновлен. Если требуется добавить новые комментарии, напишите ответ на это письмо

Команда рассмотрения споров (prom.ua)
31 мар., 10:20 EEST
Добрый день, Николай.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но для начала, пожалуйста, свяжитесь напрямую с представителем компании "ToolGrand - автосервисное оборудование и инструмент" и сообщите о проблеме с заказом.
Связаться с продавцом Вы можете с помощью контактных данных на сайте - с помощью формы "Написать нам" или через чат.
Если представитель компании не ответит Вам или не предложит варианты решения ситуации, пожалуйста, предоставьте нам все материалы по сделке ( чек об оплате, копия товарно-транспортной накладной и т.д. ) ответом на это письмо.
С уважением, Команда рассмотрения споров

Nickigkhas
30 мар., 17:38 EEST
При составлении жалобы были отмечены следующие пункты:
- Полученный товар не соответствует заказу
Пожалуйста пришлите мне то что я заказал, а не то что вам захотелось мне прислать. Заказал с продольным изгибом, как и у вас на сайте, а получил с поперечным изгибом??? Как вообще это понимать???
---------------- USER REQUEST INFO ----------------
USER_NAME - Николай Хасидович
EMAIL - nickigkhas@gmail.com
PHONE - +380674844869
ORDER_ID - 105007921
COMPANY_URL -
Прикрепленные файлы
img_20200330_173000.jpg
fireshot_capture_072_plos___miol_40_026__prom.ua.jpg
[XZ4YDD-X0MD]

• 31/ бер. 2020Коментар продавця

  Добрый день, Николай.
  Вам было отправлено то, что было в заказе. Если что-то приехало не то, перезвоните нам пожалуйста.
  Наличие и цена у нас актуальна. При заказе товара наложенным платежом учитывайте комиссию по отправке денег.

• 01/ квіт. 2020Николай

  Мне вы отправили НЕ ТО что было на ВАШЕМ РИСУНКЕ, и естественно НЕ ТО, что я заказал. Пожалуйста пришлите мне то что я заказал, а не то что вам захотелось мне прислать.

• 01/ квіт. 2020Николай

  Я заказал двое плоскогубцев - одни с поперечным изгибом, другие с продольным. Все каК соответствует на ваших сайтах. Вы же мне прислали двое плоскогубцев с поперечным изгибом. Пожалуйста пришлите мне то что я заказал, а не то что вам захотелось мне прислать.

• 01/ квіт. 2020Николай

  И пожалуйста не делайте из себя тех, кто не понимает в чем проблема!

продавец не вышел на связь

• 27/ бер. 2020Коментар продавця

  К вам не возможно было дозвониться.

Спасибо магазину.Я искал запчасть целый год.А тут раз,и есть

зазначеного товару нема, продавець просто відміняє замовлення

• 27/ бер. 2020Коментар продавця

  На момент вашего заказа товара уже не было в наличии. Проносим извинения за неудобство.

• 26/ бер. 2020Коментар продавця

  Спасибо за ваш отзыв.

Все добре замовлення виконано вчасно