Відгуки про компанію Toolgrand - автосервісне обладнання та інструмент

Товара не оказалось в наличии а так всё хорошо

Товар отправили вовремя . Цена товара как на сайте . Все было хорошо , пока Новая почта в пути, не повысила цену доставки . Переупаковали коробку в большую коробку и финансы возложили на получателя . Я попросил магазин возместить мне ,частично , разницу . Они отказали , аргументируя это тем , сначала заберите посылку , а потом возместим . Потом ищи ветра в поле . Вы мне не доверяете и я не буду забирать посылку . Можно оформлять возврат .

• 23/ вер. 2021Коментар продавця

  Спасибо за ваш отзыв, Геннадий. Мы готовы были возместить 28грн, которые новая почта требует с вас за переупаковку, но поскольку вы отказались от посылки возмещения не будет. Договоренность о возмещении после забора груза была с вами достигнута в процессе разговора. Не корректно вы поступили

• 24/ вер. 2021Геннадий

  Не мы договорились , а Вы ультиматум поставили . Если бы мне так пекли эти тиски , я бы не обратил внимания на изменение цены доставки . Не люблю ультиматумы .

Отлично

Консультант позвонил на следующий день после заказа.
Но в итоге так и нечего не отправили.
Могу уверенно назвать продавца неответственным!

• 15/ вер. 2021Коментар продавця

  Спасибо, Александр, за ваш отзыв. Мы разберемся в вашей ситуации в ближайшее время